Cottages du Valjoly      

Points positifs :

"Dommage que les activités ne fonctionnent pas le lundi (trampoling, mini golf ...) quant il y a un lundi dans un grand week end comme pour la toussaint du samedi 29 au mardi 2 au matin. A revoir"

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Points positifs :

"Nous avons passé un agréable moment en famille, de nombreuses activités sont a partager pour les grands et les petits. nous sommes revenu avec de superbes souvenirs. Je pense que nous y retournerons. merci et à bientôt"

Points positifs :

"satisfait de notre séjour dommage que la piscine était fermer le dimanche et que notre cottage nous l'avons eu pour 17 h je trouve cela un peu tard surtout pour le rendre avant 10 h le lendemain, sinon nous avons était a la piscine la veille heureusement, l'eau était super bonne franchement nous sommes trés content. Bien cordialement"

Points positifs :

"Endroit très calme (à la toussaint) reposant et très nature .Bien pour les enfants malgré qu'il manque un terrain multisport.Le pass valjoly pour les activités.Geniale pour faire du sport.je pourrais y retourner."

Axes d’amélioration :

"Les cottages sont loin du coeur du centre aquatique.la wifi est trop cher .Et les supermarchés sont trop loin mais il y a une superrette de depannage sur place."

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Points positifs :

"Activités proposées"

Axes d’amélioration :

"Canapé-lit pas très confortable Manque une crêpière"

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Points positifs :

"A conseiller aux familles ! Superbe vue et logements tres fonctionnels"

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Points positifs :

"petit week end sympa en famille j y retournerais des que je peux"

Points positifs :

"Agréable surprise concernant les prix des activités : je m'attendais à des prix plus élevés. Superbe piscine Très bel endroit Bon choix d'activités Calme et tranquillité ..."

Axes d’amélioration :

"- certaines activités déjà fermées même le premier week end de septembre (peut être y a t-il une raison logique), - pas de petit explicatif sur le fonctionnement de la plaque cuisson dans les cottages (c'est bête mais ça aiderait !)"

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Points positifs :

"Chauffage de qualité. Nombreuses prises électriques. Éclairage plus que suffisant. Eau chaude. Équipement cuisine assez complet."

Axes d’amélioration :

"Wifi et TV payants (alors que ce sont des services qui se sont largement banalisés). Lit à deux places trop étroit. Oreillers de piètre qualité (pas assez rembourrés) ayant provoqués des douleurs au coup à plusieurs d'entre nous dės le premier matin. Absence de savon, papier toilette, sacs poubelles, ingrédients de base pour la cuisine comme le sel, l'huile, le sucre...etc. C'est déçevant d'arriver et de se rendre compte qu'il fallait penser aussi à prendre tout cela avec soi."

Points positifs :

"le site l'hébergement la sécurité l'espace"

Axes d’amélioration :

"de nombreuses activités fermés"

Points positifs :

"Tout a été ok sauf les angles des meubles du séjour qui étaient pointus et mon fils de 14 mois s'est fait pas mal de bleus. les cottages sont sensés accueillir des familles susceptibles d'avoir des enfants en bas âges. Je ne comprends pas que les angles des meubles ne soient pas arrondis. Merci de faire remonter l'information. En dehors de cet aspect, ce fut impeccable. Marie Félicité Lebon"

Points positifs :

"literie a changer"

Points positifs :

"Cadre très dépaysant avec vue sur la forêt et le lac, domaine enrichi de multiples activités sportives et/ou de loisir extérieurs pour tous les âges. Centre aquatique, avec accès illimité via la réservation, adapté aux plus petits et personnes à mobilité réduite."

Axes d’amélioration :

"Nous n'avons malheureusement pas eu de beau temps, ce qui a "figé" notre séjour car les activités intérieures ou couvertes sont peu nombreuses. Quelques désagréments liés à l'hébergement (panne de courant, porte d'armoire branlante) ont légèrement pertubé notre séjour."

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Points positifs :

"Parfait."

Points positifs :

"Le site, les cottages"

Axes d’amélioration :

"le coeur de station trop marketing : écran géant, commerces peu qualitatifs et peu locaux (sauf boutique d'artisanat)."

Points positifs :

"piscine par tout temps! personnel accueillant. Endroit relaxant, qui fait du bien au moral. Activités pour toute la famille, très bien."

Axes d’amélioration :

"Emplacement cottage éloigné du centre...donc aimer la marche! restaurants pas très attractifs et assez chers pour une famille de 4 personnes, 1 restaurant fermé, malheureusement cela devait etre une restauration rapide, dommage!"

Points positifs :

"Le calme des bois, l'accès illimité à la piscine (les petites ont adoré le toboggan et la "boule à vagues"), les possibilités de socialisation pour les jeunes enfants, la délicieuse cuisine du Petit Mayeur (à deux minutes en voiture, en Belgique)."

Axes d’amélioration :

"L'offre culturelle proposée par la Belgique voisine n'est pas présentée à la station (peur de la concurrence ?), et c'est vraiment dommage, car elle est très complémentaire de l'offre française, laquelle manque peut-être un peu de richesse."

Points positifs :

"La distance de Paris, le lieu et les activités possibles sur place et aux alentours. La gentillesse du personnel."

Axes d’amélioration :

"Plusieurs bémols. Le ménage nous est proposé à un tarif mais dans le nota Bene il est indiqué que cela ne concerne pas la cuisine, le frigo,.. bref cher pour passer un coup de balai. Au vu de l'état en partant il nous propose le remboursement (à voir) la carte d'accès piscine soit disant valable jusqu'au dernier jour inclus ne l'est plus le dernier jour.. L'accès nous est refusé. L'accueil se propose de faire un papier d'accès... La douche n'évacue pas bien l'eau c'est la piscine tous les matins. Heureusement deux serpillères nous seront proposées"

Points positifs :

"centre valjoly dans les ardennes : la chaleur caniculaire et la fraicheur des arbres et du lac. le calme des cottages pour faire la sieste quand il fait trop chaud. le centre aquatique pour sa rafraichir. le bois des cottages, la nature, le respect du naturel, les activités familiales."

Axes d’amélioration :

"cottage H01 : 6 chaises de salon dans un cottage loué à 7 personnes et pas de rajout en dépit de notre demande. ça fait drôle de ne pas pouvoir s'asseoir tous ensemble...(Sur la terrasse : 4 chaises). Pas d'entrée des lieux détaillant le décompte de la vaisselle : il en reste peu : moins de 10 petites cuillères peu de couvert en général. assiettes plates pour un repas, pas deux; Confort de couchage de la banquette du salon : moyen. la chambre de 3 lits est d'acces un peu compliqué avec les deux portes de placard et d'entrèe qui se percutent. 2 lits sans couvre-lit. WC, Salle de bain OK"

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Points positifs :

"endroit très agréable piscine aussi"

Axes d’amélioration :

"manque d'équipement dans les cottages"

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Points positifs :

"séjour incluant accès centre aquatique pour petits et grands très appréciés"

Axes d’amélioration :

"hammam hors service au centre aquatique et absence kit nettoyage dans logement non compris"

Points positifs :

"bonjour, nous avons apprécié ce court séjour par contre pour acceder au cottage avec les baggages n est pas correctement accessible,de plus malgre de bonnes chaussures nous avons glissé et chuté suite aux palissades en bois en sortant ou en entrant du cottage;et que la télévision soit payante surtout quand le temps n y est pas!nous reviendrons mais je demanderai un acces plus facile pour arriver au cottage par rapport a la voiture avec les baggages,jai du aller voir mon médecin contusion au genou suite a la chute :ca sera un souvenir!a bientot merci;"

Points positifs :

"Merci pour les conseils, très bon séjour"

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Points positifs :

"La vue sur le lac"

Axes d’amélioration :

"Manque de confort, de prestations, d animations, tout est cher"

Points positifs :

"L'environnement et l'accueil en général."

Axes d’amélioration :

"Le confort pour le couchage et le manque d'information sur les fermetures ou restrictions des horaires d'ouverture de certains commercants"

Points positifs :

"Situation géographique exceptionnelle, activités sympas!!!"

Axes d’amélioration :

"Fuite d eau des le logement, plaque de cuisson HS, couvertures dans un mauvais état."

Points positifs :

"La piscine très bien, les commentaires donnés pas envie mais tout compte fait elle était très bien. Sinon parfait pour un week-end ☺️"

Axes d’amélioration :

"Nous avons réservé pour 2adultes et 2enfants dont un bébé, surprise qu’il n’y est pas de lit pour bébé."

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Points positifs :

"La piscine nous est apparue bien trop petite et avec trop peu d'equipements ludiques. L'hébergement était parfait bien que le parking soit trop éloigné de notre cottage."

Points positifs :

"Endroit idéal pour se couper de la ville et se retrouver en famille ou entre amis. A faire de préférence aux beaux jours pour profiter pleinement du site. Dommage que les activités soient si restreintes durant les vacances de février"

Points positifs :

"Vacances à la campagne, reposantes pour des adultes."

Axes d’amélioration :

"Mobilier vieillissant avec un manque d'entretien. Logements très peu équipés. Télévision et wifi payants"

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Points positifs :

"Piscine, espace aquatique"

Points positifs :

"trés bon séjour.A refaire.On aurait préféré un cottage en face du lac mis à part cela tout était trés bien."

Points positifs :

"Le cottage est très bien, grandes espaces vertes et plein d'activités possibles. Excellente pour faire du vélo avec les enfants. Le beau temps nous a permis de rester dehors toute la journée."

Axes d’amélioration :

"L'accueil - on a eu du mal à communiquer avec la personne, mais si on maitrise le français! Les conditions sont plus claire sur le site web que sur place. Les prix des services extra ne sont pas bien identifiés."

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Points positifs :

"La nature, le lac, la verdure, le prix, l'accueil agréable et la rapidité d'action des techniciens de services"

Axes d’amélioration :

"Le logement mitoyen d'un côté où nous entendions forts les voisins surtout la nuit jusque plus d'1h du mat. L'usure du bungalow qui aurai besoin d'un bon coup de rafraîchissement et de remise à neuf. Joints salles de bains sales... portes coulissantes des placards et de la douche qui ne tenaient pas... beaucoup de vaisselles abîmées voir cassées..."

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Points positifs :

"piscine aquatique activités emplacement magnifique vue sur le lac"

Axes d’amélioration :

"tout est payant télévision draps et serviettes"

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Points positifs :

"Un cadre superbe , une belle piscine .Des appartements grands et confortables."

Axes d’amélioration :

"Un réfrigérateur en fort mauvais état et des ustensiles de cuisine inutilisables comme des poêles teflon tellement usées qu'elles en sont cancérigènes . A l’arrivée il pourrait y avoir un rouleau de papier dans les toilettes .Et enfin être e l'heure pour l'inventaire de départ serait une bonne idée"

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Points positifs :

"- Situation géographique - Les diverses activites a proximite"

Axes d’amélioration :

"- Accueil incompetent - Mauvaise équipement dans la maison (poile, frigo, ...)"

Points positifs :

"Cottage agréable, près de la station du cœur de Val Joly. L'espace Aquatica est très bien."

Axes d’amélioration :

"Un petit bémol pour la table de la pièce principale, un peu trop petite pour y faire déjeuner 4 personnes."

Points positifs :

"Très agréable pour passé un bon moment dans la nature"

Axes d’amélioration :

"Location bateaux électriques jamais disponible"

Points positifs :

"Site magnifique,cottage très confortable et très propre, activités super sympas pour les enfants. Un excellent rapport qualité/prix. Dommage que certaines activités aient été fermées alors qu'on nous avait annoncé qu'elles seraient ouvertes (location de bateau, mini-golf, tir à l'arc)"

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"très bel environnement. cottage bien isolé et bien agencé. piscine en accès illimité, super! activités disponibles et adaptées à chaque âge; nous avions Papi/Mami, mes enfants 2 et 5ans et mes neveus 13/16ans."

Axes d’amélioration :

"peu d'activités à faire à l'extérieur du parc à moins d'une heure de voiture. le musée Matisse est à 50 km mais à 1h du parc car que des petites routes."

Points positifs :

"Cadre très dépaysant avec vue sur la foret et le lac, domaine enrichis d'activités sportives ou de loisirs extérieurs pour tous les âges. Centre aquatique, avec accès illimité via la réservation, adapté aux plus petits et personnes à mobilité réduite."

Axes d’amélioration :

"Nous n'avons malheureusement pratiquement pas eu de beau temps, ce qui a "figé" notre séjour car les activités intérieures ou couvertes sont peu nombreuses. De plus, quelques désagréments liés à l'hébergement (panne de courant,porte d'armoire dévissée) ont légèrement perturbés notre séjour."

Points positifs :

"la tranquillité et la beauté du site la piscine, les arbres"

Axes d’amélioration :

"l'accueil et les aspects pratiques tels que le kit ménage et autres options très chères qui n'ont pas été à la hauteur de mon investissement financier!!! le ménage de fin de séjour, les états des lieux, le matériels défectueux, et les personnels peu aimables!le ménage quotidien n'existe plus ! attention il apparait toujours sur le net en option la pataugeoire est plutôt dangereuse!!!"

Points positifs :

"Le système de crédits pour accéder à certaines activités de la station est honteux. Nous avons acheté des crédits le matin pour accéder au parcours aventure l'après-midi. Arrivé sur le parcours, on nous a répondu que tout était complet de longue date et au guichet on nous a répondu qu'on ne pouvait pas nous rembourser. 64 euros perdus..."

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"Endroit très agréable"

Axes d’amélioration :

"Dommage que la piscine est des horaires de fermeture en pleine journée ma famille et moi-même aurions plus profité"

Points positifs :

"Très bon acceuil téléphonique de Family Trip. Très bon WE de détente, idéal avec des jeunes enfants : piscine super, température d'aquatica top, jeux enfants, poney à tarif très adordables..."

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Points positifs :

"Cadre reposant où il fait bon se balader au bord du lac à pied ou à vélo, avant d'aller se baigner à l'Aquatica. Proximité du site avec la Belgique."

Axes d’amélioration :

"La pluie les derniers jours a quelque peu limité les activités en ces congés de février. C'est l'occasion d'aller visiter le petit aquarium d'eau douce."

Points positifs :

"Le calme, parfait pour un séjour en famille!"

Axes d’amélioration :

"RAS"

Points positifs :

"Logement fonctionnel et moderne. Cadre verdoyant. Activités "extra" a prix corrects. Dommage accès restreint au bassin de la piscine extérieure, les enfants en étaient déçus. Bémol sur la propreté de la piscine. Commerçants chaleureux. Bibliothèque bien pensée."

Points positifs :

"3 heures de paris très bonne situation, pleins d'activités, des prix très raisonnables pour les activités et aussi des visites un musée offert"

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"logement tres propre et bien amenagé. Le kit bebe nous attendait dans notre logement malgre notre arrivee tardive. Dommage que les activites exterieures étaient fermées. Tres bon accueil..."

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Points positifs :

"Le cadre en pleine nature."

Axes d’amélioration :

"Le mobilier des cottages;"

Points positifs :

"Sans une pluie diluvienne et incessante durant notre séjour, tout concourrait à nous faire passer un très bon séjour...Grand choix d'activités au sein du complexe ainsi que dans les environs proches. Toute la famille a apprécié l'Aquatica. Cottages charmants, bien équipés et très confortables (un bémol,le manque d'insonorisation entre les cottages mitoyens...cependant en ce qui nous concerne et avec 3 enfants, c’est à nos voisins que je pense...!) Dernier point, la région et ses habitants nous ont charmés. Et puisqu'il a plu sur toute la France cette semaine là,nous n'incriminerons donc pas le Nord, où nous avons d'ailleurs la ferme intention de revenir en des cieux plus cléments."

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Points positifs :

"Les +: Le cadre, les activités familiales et sportives, les restaurants, les commerçants: au TOP!! on ne s'est pas ennuyé une minute. L'accès gratuit à la médiathèque pour emprunter des livres, un grand jeu gratuit organisé pour les enfants, ... le Valjoly au service de la famille. Rapport qualité/prix imbattable: on reviendra c'est certain! Les -: L'accueil: les hôtes de l'accueil cottages ne sont pas très au courant de ce qui se passe sur le site. L'état des lieux du logement: fait tout seul à l'arrivée (!!), l'hôtesse ne comprenant pas pourquoi nous souhaitions avoir une copie de l'état des lieux réalisé (c'est pourtant évident et essentiel). Au départ: état des lieux fait par un membre de l'équipe, sans constat écrit ni notre état des lieux comme support référence!! On repart avec la crainte du débit de caution... Dommage!!! La procédure est complètement à revoir afin de sécuriser le client. Ménage: nous avions initialement choisi l'option ménage, dont le tarif ne nous a été communiqué qu'à notre arrivée: 130€!! A ce prix, l'option fut annulée..."

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"Merci de préciser dans l'annonce que certaines activités ne sont pas ouvertes toute l'année exemple le tir à l'arc, l'aquarium."

Points positifs :

"très beau site calme"

Axes d’amélioration :

"manque de confort canapé lit"

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"la piscine a fait vraiment le bonheur de ma fille de 4ans, la nature est vraiment belle et reposante"

Axes d’amélioration :

"la météo n'était pas au RDV ce qui a limité les activités extérieures"

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"Idéal pour les enfants et également pour les parents. Coin très calme et apaisant. A recommander sans hésitation."

Axes d’amélioration :

"Les murs des cottages sont très fins..."

Points positifs :

"Dommage que cette station ne tienne compte que des périodes scolaire de sa région. La semaine précédente, la piscine était ouverte matin et après midi. Pendant les vacances scolaires parisienne, que l'après midi. Seule petite ombre au tableau, car la station est vraiment super, et le enfants ont adoré."

Points positifs :

"Dépaysement total, calme, proche de la nature,peu fréquenté. Bon accueil des commerçants de Valjoly. Les ateliers de verre et de bois sont géniaux: les animateurs sont pédagogues et les enfants repartent avec de magnifiques produits !"

Axes d’amélioration :

"Peu d'activités ouvertes en février (dans Valjoly même ou autour en France ou en Belgique):seuls le mini-golf et la piscine étaient ouverts! Heureusement que nous avions emmenés les vélos pour les balades."

Points positifs :

"Accueil très agréable et personnel très réactif merci à Damien le technicien qui nous a dépanné très vite. Le cadre très agréable doit être très sympa en été."

Axes d’amélioration :

"Certaines activités qui ne prennent pas les chèques vacances. Tarif excessif pour la TV et le WiFi."

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Points positifs :

"Lieu superbe, grand lac, foret, cottage en très bon état, très bien équipé, vue sur le lac, nombreuses activités nautiques, vtt, promenade, aire de jeux pour les enfants, café, restos, supérette, salle de jeux : super !"

Axes d’amélioration :

"Wifi et tv payants"

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"sejour de 2 semaine 2 adulte et 5 enfants superbe agreable manque de confort dans les chalet pour les grande famille il faut un grand frigo manque des air de jeu devant les chalet h11 dans l 'ensemble inpecable je conseil a mes amis"

Points positifs :

"Très bon accueil de la part de mon interlocuteur de Familytrip J.M"